Kargo politikası

Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde adresinize ulaşması için anlaşmalı kargo firmalarıyla çalışıyoruz.

• Sipariş Hazırlık Süresi: Verilen siparişler 1–3 iş günü içerisinde özenle paketlenip kargoya teslim edilir.

• Teslimat Süresi: Kargo şirketine teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 2–5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası ve kargo takip bağlantısı e-posta adresinize gönderilir.

• Teslimat Sırasında Dikkat Edilecekler: Kargo paketinde belirgin ezilme, yırtılma veya hasar varsa lütfen kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçiniz.

• Destek: Kargo gecikmeleri veya takip sorunları için smartdogg.info@gmail.com üzerinden destek alabilirsiniz.